FAQ
Hier beantworten wir die Fragen zu Bestellung, Versand, Rabatt, Rückgabe und Kontakt bei Tiefrotlicht.
Sortiment
Welche Geräte führt Tiefrotlicht?
Wir führen Geräte für die Rotlicht- und Infrarotanwendung zu Hause von Resty, Higher Dose, palsar7, NUUVA und Higher QI. Auf den Produktseiten steht jeweils, für welche Anwendung zu Hause ein Gerät gedacht ist und welche Angaben zu Lichtarten, Größe, Bedienung und Zubehör vorliegen.
Versand
Wohin liefert Tiefrotlicht und was kostet der Versand?
Wir liefern weltweit. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Schreib uns bei Fragen zum Stand deiner Bestellung an support@tiefrotlicht.pro.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Du kannst mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen.
Wie nutze ich den Code TIEFROT19?
Gib TIEFROT19 im Warenkorb ein. Der Code gilt für das gesamte Sortiment. An der Kasse werden 19 % abgezogen.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Wende dich vorher kurz an support@tiefrotlicht.pro, damit wir die Rückgabe zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer Rückgabe ohne Defekt zahlst du das Porto. Ist die Ware defekt, bleibt die Rücksendung für dich kostenlos.
Wie viel bekomme ich bei einer Rückgabe erstattet?
Du bekommst den vollen Betrag zurück.
Gilt eine Garantie für die Geräte?
Für alle Geräte gilt die Herstellergarantie. Melde einen Defekt mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung an support@tiefrotlicht.pro. Wir antworten an Werktagen.
Kontakt
Wie erreiche ich Tiefrotlicht?
Schreib uns einfach per E-Mail an support@tiefrotlicht.pro. Unser Team sitzt in Deutschland.
Bitte nenne in deiner Nachricht immer deine Bestellnummer, wenn es um Versand, Rabatt oder Rückgabe geht.